Cambi e Resi

EFFETTUARE UN CAMBIO

In caso di volontà di reso di un prodotto acquistato presso MASCHERINE.IT entro e non oltre 10 giorni dal momento dell’acquisto, dovrai comunicarci la tua intenzione tramite mail all’indirizzo: ORDINI@MASCHERINE.IT. 

Potrai decidere se cambiare il tuo prodotto con un altro dall’importo pari o superiore (integrando l’eventuale differenza), oppure se convertire la cifra spesa in un buono spendibile nei successivi 6 mesi (il valore del buono è pari alla spesa iniziale totale alla quale vanno sottratte le spese per la spedizione) oppure se chiedere un rimborso, previa restituzione della merce e verifica che questa sia conforme (cioè integra e all’interno della confezione originaria). 

Qualora decidessi di restituire il prodotto, dovrai spedirlo, integro e nella confezione originaria, presso il seguente indirizzo:

IPKISS SRL – Via Italo Calvino 7, 20017 Rho (MI).

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

La responsabilità della spedizione è a carico del cliente. Anche in questo caso, una volta ricevuto il reso, un addetto valuterà l’integrità del prodotto e MASCHERINE.IT provvederà all’accettazione del reso/cambio/rimborso*.

*NB In caso di acquisto superiore a 49 euro, la spedizione è gratuita, come da indicazione del sito. Attenzione però: in caso di cambio, o reso (buono con futura spedizione) la spedizione verrà considerata gratuita una volta sola, la prima, mentre la successiva (quella per il cambio) sarà a carico del cliente.

• Qualora il prodotto restituito non sia conforme, cioè non integro o non all’interno della confezione originaria, MASCHERINE.IT si riserva la facoltà di non effettuare il reso/cambio.

Per procedere con un nuovo invio prodotto (cambio) è necessario pagare la relativa spedizione scegliendo tra spedizione standard e spedizione express. Pertanto sarà necessario effettuare un bonifico (previo contatto tramite mail all’indirizzo: ordini@mascherine.it) al seguente conto corrente:

IPKISS SRL

IBAN: IT57S0306909400100000069887

BANCA INTESA SAN PAOLO SPA

Per qualunque informazione o problema contattaci alla mail ordini@mascherine.it.